Yanlış Kredi Kartı İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Ve Faiz Kaybı

05.07.2025 tarihinde Adana Kozanyolu Eksen Mobilya şubesinden Dubai model yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla 9 taksit olarak yapmam gerekirken, mağaza ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdi. Durumu fark ettiğimde defalarca şubeyle ve yetkililerle görüştüm. Her seferinde, kartıma yatırma işlemi yapıp ardından tekrar taksitli çekim yapacaklarını söylediler ancak 2 aydır sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte kartımın sadece asgari tutarını ödeyebildim ve iki ay boyunca toplamda 8.200 TL faiz ödemek zorunda kaldım. Pos No: PAYWG164 ile yapılan bu işlemin iptal edilip, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini ve ardından taksitli olarak tekrar çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mağazanın hatası nedeniyle oluşan 8.200 TL faiz tutarının da tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gerekenin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.