Sözleşmeye Uygun Taksit Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Irmak Mobilya adı altında sosyal medyada reklam veren bir firmadan alışveriş yaptık. 28.000 liralık bohem oturma grubuna peşin ödeme yapacaktım, fakat karta taksit yapabileceklerini söylediler. 4 taksit vadesiz, 6 taksit olursa 2 bin lira vade farkı olacağı belirtildi. Ben de bu şekilde sözleşme yaptım. Kurulum için geldiler, ödemeyi mail order ile yapacakken, sadece 3 taksit yapılabileceğini söylediler. Bankanız +3 taksit yapıyor dediler. Kabul ettim ve işlemi gerçekleştirdim. Sonrasında yetkili kişiyi arayıp, 6 taksit konuştuğumuzu ve sizden 3 taksit çekildiğini belirttim. Bankanız ek taksit verebilir dediler. Ancak bankam ek taksit vermiyor. Bunun üzerine, kalan 2.000 TL'nin iade edileceği söylendi ve 3 iş günü içinde yatırılacağı belirtildi. Ancak 5 gün geçti, para henüz yatmadı. Muhasebe departmanından birinin numarası verildi. Cumartesi günü yatacağı söylendi, fakat 3 gün daha geçti ve hala para yatırılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağım.