Mıknatıslı Cam Silme Aparatının Kilitlenmesi Ve Tehlikeli Kullanım

Trendyol üzerinden Ekostem Temizlik mağazasından mıknatıslı cam silme aparatı satın aldım. Ürünü bugün, 25 Temmuz tarihinde teslim aldım ve sadece ilk denememde ciddi bir sorun yaşadım. Aparatı cama yerleştirip talimatlara uygun şekilde üst kademeye getirdim, ancak sonrasında düğme kilitlendi ve açılmadı. Ürün camda adeta yapışıp kaldı, camdan ayırmakta çok zorlandım.

Şu an ürün hâlâ kilitli durumda ve mıknatıs gücü aşırı derecede yüksek olduğu için güvenli bulmuyorum. Kullanma kılavuzunda “el ile ayırınız” yazmasına rağmen bu neredeyse imkansız, ayrılsa bile elde ciddi sıkışma ve yaralanma riski var. Bu nedenle hem kendi güvenliğim hem de başkalarının güvenliği açısından üründen şikayetçiyim.

İade koşullarında “ıslanmış bez kabul edilmez” ifadesi bulunduğu için, ürünü sadece deneme amaçlı kullanmış olmama rağmen sorun yaşadığım halde iade sürecinde mağdur edilmekten endişe duyuyorum. Ürünün güvenlik açısından tekrar gözden geçirilmesini, bu ürün için koşulsuz iade / para iadesi hakkı tanınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sipariş/satıcı bilgilerini ve görselleri yetkili birime iletebilirim.