to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus marka tren bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı Ekol Lojistik tarafından yapılacaktı ancak bugün gelen teslimatta bulaşık makinesinin araca hiç yüklenmediğini öğrendim. Teslimata gelen ekibin elinde ürün yoktu ve herhangi bir teslimat formu da düzenlenmedi.
Hem Trendyol/Media Markt hem de Ekol Lojistik tarafında telefonla muhatap bulmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi. Şu an ne ürünüm var ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bilgilendiriliyorum.
Sakarya Kocaali’deki adresime Trendyol üzerinden Media Markt’tan satın aldığım bulaşık makinesinin acilen sevk edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
