Teslim Süresi 12 Gün Gecikti, Fiyat Teklifi Çok Yüksek

İstanbul’da Ekojen Halı Yıkama’ya 12.04.2026 tarihinde 4 adet halımı teslim ettim. Halıları verirken bana metrekarenin 90 TL’den başladığını söylediler, bu bilgiye güvenerek halılarımı verdim. Teslim süresi olarak da 3 ila 5 gün arasında teslim edileceği söylendi.

Buna rağmen halılarım 28.04.2026 tarihinde, yani yaklaşık 12 gün sonra teslim edildi. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma geç dönüş yapıldı ve “bugün teslim edeceğiz” denilerek sürekli oyalanmış hissettim. Başta verilen 3–5 gün bilgisinin hiçbir şekilde tutulmaması ve iletişimdeki ciddiyetsizlik beni oldukça mağdur etti.

Teslim sırasında ise 4 halı için benden 5.400 TL istendi. Fiyatın bu kadar yüksek olmasına itiraz ettiğimde tartışma yaşandı ve sonunda 4.500 TL ödedim. Teslim alırken bana herhangi bir fiş veya fatura verilmedi, metrekare veya toplam fiyat detayını görebileceğim yazılı bir evrak sunulmadı.

Hem belirtilen teslim süresine uyulmaması hem de başta söylenenden çok daha yüksek bir fiyat talep edilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, uygulanan bu fahiş fiyatlandırma ve verilen yanlış teslimat bilgilerinin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.