Eksik Parça Ve Cevapsız İletişim Şikayetim

Epttavm üzerinden Ekipman Dünyası adlı firmadan Dakking eb 985 Benzinli 5 HP üfleme makinesi satın aldım. Ürün 28 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Hafta sonu kutuyu açıp makineyi kurmaya başladığımda, makine ile üfleme hortumu arasındaki borunun kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim.

Eksik parçayla ilgili durumu, ilanda yer alan iletişim numarasına ürünün ve kutu içeriğinin fotoğraflarını göndererek firmaya ilettim. Ancak ne attığım mesajlara ne de telefon aramalarıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu ana kadar firma tarafından eksik parçanın temini konusunda hiçbir adım atılmadı.

Sipariş numaram PTT-Hub4M751I-180326’dır. Eksik olan makine ile üfleme hortumu arasındaki borunun tarafıma en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilmesini ve sürecin benimle yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.