Yanlış Ve Hasarlı El Aletleri İle Güvensiz Matkap Seti, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

ekinlerhirdavat.com adlı internet sitesinden 19.10.2026 tarihinde bir el aleti seti ve matkap seti siparişi verdim, ürünler 27.10.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünler, sitede görüp beğenerek sipariş verdiğim setle tamamen farklıydı. İlanlardaki içeriğe uymayan bir set gönderilmiş, sipariş verdiğim el aletlerinin bir kısmı hiç yoktu, içinden çıkan metrenin kırık olduğunu gördüm ve bazı el aletlerinin de paslanmış durumda olduğunu fark ettim.

Bunun yanı sıra matkap setinde de sorunlar yaşadım. Matkabın üzerinde boya soyulmaları vardı ve çalıştırdığımda arka kısmından kıvılcım çıktığını gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de sıfır ürün diye satılan bir matkap için kabul edilebilir değil. Üstelik ürünler, vaat edilen kalite ve görsellikten oldukça uzak.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya ulaşarak iade talebinde bulunmak istedim. Ancak ne internet sitelerinde bulunan telefon numaralarına ne de web siteleri üzerindeki iletişim kanallarına ulaşabildim. 2754369646198 kargo takip numarasıyla gelen bu siparişimi, ayıplı ve vadedilenden farklı ürünler nedeniyle iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını istiyorum.