to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Matkap Seti İçin Geri Ödeme Talebi Ve Cevapsız İletişim
Ekinler Hırdavat El Aletleri ve Emya Ticaret’ten aldığım 6’lı matkap seti elime yaklaşık iki hafta önce ulaştı. Kargoyu açtığım anda set içindeki bazı malzemelerin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Firma ile iletişime geçtiğimde iade oluşturmam söylendi ve geçen hafta ürünü kargo ile kendilerine geri gönderdim. Kargonun teslim edildiğine dair mesaj da aldım.
Ürün iadesi ellerine ulaştığı halde üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradığım telefon numaralarının çoğunun iptal edilmiş olduğunu gördüm, sadece site üzerinden mesaj yazılabiliyor ve oradan yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor. Ekinler Hırdavat El Aletleri ve Emya Ticaret adıyla görünen yapı bu süreçte bende ciddi güvensizlik oluşturdu.
Hasarlı gönderilen 6’lı matkap setimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
