to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik
Ekinler el aletleri sitesinden şarjlı matkap aldım. Elime ulaştığı an bakıp orijinal olmadığına karar verdim. Etiketleri olsun fatura olsun yapıştırma yerlerinin sonradan yapılması kabartma yazı olmaması ve menşeyi Almanya olmamasından dolayı. Siteden yazıyorum yardım yok. WhatsApp destek ekibine yazıyorum yardım yok. Görüp cevap vermiyorlar. Geldiği ilk saat içinde iade talebi istiyorum. 2.5 gün oldu. Bir kişi bile yardımcı olmadı. Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Geldiği günden beri. Sanırım gün geçirmek istiyorlar
Bugün sonunda cevap geldi. Ürün size asla orijinal denilmedi gibi bir deneme de bulundular. Hemen atılan yazılan yazıları gösterdim. Karşıdaki arkadaş sustu. Sonra benden iade sürecinde kargo parası kesileceğini söylediler. Ayıplı ürün kategorisine giren mallardan satıcı sorumludur asla ücret kesilemez. Ürün orijinal denilip orijinal çıkmaz ise ayıplı ürün olur kesinti yapılamaz bilgisi aldık avukat arkadaşımdan. Ayrıca mesafeli satış sözleşmesinde de yok. Onlarında fotoları var. Bekliyoruz bakalım.
Ürün bana asla orijinal denilmemiş? Arkadaşlar bu yazıyı şikayeti okuyan olursa bilin ki bu sitede ki hiçbir ürün orijinal değil. Hakem heyetinden dönen yazıyı da buradan bilgi vereceğim. Normalde 3-6 ay arası sürer dediler ama elimde tüm yazışma ve belgeler olduğu için ispat süreci çok hızlı gerçekleşecekmiş. A*** bey sağ olsun ilgileniyor.
Bende mağdurum asla ulaşamıyorum firmaya nasıl bir yol izlediniz nasıl ulaşacağız bu pişmanlık olan ekinler el aletlerine