Garanti Kapsamındaki Çalıştırma Anahtarı Değişimi İçin 250 TL Talep Edildi, Ödeme Gönderilmedi

Ekinler el aletleri müşteri hizmetleri temsilcisine şöyle şikayetimi ilettim:
24 Ekim 2025 tarihinde amatör kullanım amacıyla avuç taşlama makinesi aldım, ama ilk kullanımda çalıştırma anahtarı elimde kaldı. Garanti dahilinde değişimini istiyorum.
Cevaben:
Efendim, elektrikçi veya tamirci varsa gösterin, bize de ücretini söyleyin; ona göre işlem yapalım. Bu şekilde fazla olan kargo masrafı da olmamış olur. Ama tamir masrafını yapmadan söyleyin efendim, ona göre duruma bakalım.
Diye yazdı.
Çalıştırma anahtarı 250 ₺ imiş, onlarda IBAN atın, ödeyelim diye yazdı.
Ben de yaptırıp IBAN attım.
Gönderdik dediler, ama bir hafta boyunca hesaba gelen yok. Meselesi 250 ₺ değil, bu firmanın malının ve sözünün arkasında olmamasıdır. Firmadan şikayetçiyim.