Ekinlerhirdavat.com Ne Faturaya Ne De Teslim Edilen Ürüne Ait Herhangi Bir Belgeye Ulaşamıyorum

27.02.2026 tarihinde Ekinler Hırdavat’tan kredi kartı ile 3.400 TL ödeyerek Boschplus eea benzinli ağaç kesme motoru satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında motorun arızalı olduğunu fark ettim ve daha ilk aşamada sorunu yaşadım.

Arızayı fark eder etmez Ekinler Hırdavat’a hem mail yoluyla hem de teknik destek birimine yazarak durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca fatura ve garanti belgesini talep etmeme rağmen faturanın kesildiği, tamamlanmış siparişler bölümünden görebileceğim söylenmesine karşın ne faturaya ne de teslim edilen ürüne ait herhangi bir belgeye ulaşamıyorum.

Ürün arızalı şekilde teslim edildiği halde satış sonrası hiçbir muhatap bulamıyorum, garanti belgesi sağlanmıyor ve fatura da paylaşılmıyor. Arızalı ürünümün ya iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini ya da garanti kapsamında sorunun derhal çözülmesini ve faturam ile garanti belgemin resmi olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.