Ekinler Profesyonel El Aletleri 'nden Aldığım Ürün İlk Kullanımda Kırıldı

Ekinler el aletleri, 2022 10. Ayında ekinler el aletlerinden Bosch marka hilti aldım.
Ürünü alırken firmanın yaklaşımınızdan çok memnun kaldım ve sattıkları ürünün arkasında duran bir firma kanaati oluşmuştu.
zaten aldığım ürün Bosch marka arkasında durmasalar ne olur. Yetkili servis var diye düşündüm.
meğerse çakma ürün satıyorlarmış haberim yok, bu problem olunca öğrendim. Şu ana kadar 3 / 4 kez kullandım.
hiltinin ucundaki mandreni 1 kez kullandım ve ilk kullanmamda strafor delmeme rağmen kırıldı. siteye telefonla ulaşmaya çalıştım. Ulaşılamıyor. Sürekli meşgul.
Defalarca deneme sonucunda telefonla ulaştım. Telefondaki hanım arkadaşımız biraz kaba bir üslup ile konuyu anlamadan kendilerine gönderdiğim görsellere bakmadan hayır bizden değildir. 

Ürün kutu içinde kalmış kullanılmamış ondandır adını hatırlamadığım bir şey var ondandır dedi. Bu ifade bana çok saçma geldi. Öncelikle ürünün görsellerine bakılır görseller tatmin etmiyorsa kırılan parça istenir parçaya bakılır Tabi ki bunu teknik bilgisi olan kişinin yapması gerekir ve müşteriye gerçekçi bir cevap verilmesi gerekir.
Lakin arkadaşımız bu şekilde yapmadı. Hemen bizden değildir. Demesi sattığı hiçbir ürünün arkasında durmadıklarını göstermektedir.

 Kendisinden daha yetkili bir kişi ile görüşmek istediğimi belirttim bu sefer başka bir hanım arkadaşımız aradı ve küçük dağları kendisi yaratmış casına ben yetkiliyim dedi, durumu izah ettim ve aradan bir yıl geçmiş bunun garantisi yoktur ve nereden bileyim senin bu ürünü kaç kez kullandığını dedi.

Ya fotoğraflara bakın parçada toz bile yok fotoğraflara inanmıyorsan parçayı göndereyim bakın. Bu yaklaşım Ekinler el aletlerinin nasıl bir firma olduğunu gösterdi. Şimdi başvurabileceğim bütün yetkili mercilere'de başvuru yapacağım,
kendileri düşünsünler.