Ekinler El Aletleri Kusurlu Tabletin Değişimini İstiyorum

ekinlerhirdavat.com adresinden 27.06.2026 tarihinde kapıda ödemeyle i-TAB marka bir tablet satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır normal şekilde kullanıyordum ve ilk zamanlar herhangi bir sorun yoktu. Ancak son bir haftadır tablet hiç açılmıyor, açma tuşuna bastığım halde tepki vermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile kendi sitelerindeki mesaj sistemi üzerinden iletişime geçtim. Bana yalnızca hiç açılmamış, kullanılmamış kutusunda olması halinde iade alabileceklerini ve kargo iade kodu gönderebileceklerini ilettiler. Ürünü yaklaşık bir aydır kullandığımı, şimdi arızalandığını açıkça belirtmeme rağmen bu duruma uygun bir çözüm sunmadılar ve son mesajıma da herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Bu nedenle tableti, talep ettikleri şekilde “hiç açılmamış” olarak gönderme imkanım bulunmuyor.

Kullanım sırasında arızalanan bu tablet için garanti kapsamında değerlendirme yapılarak ya yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.