to read complaints and reviews, or file yours.Tuzla Port Ekinciler Pastanesinde Doğum Günü Pastası İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Tuzla Port Ekinciler Pastanesi’nde kızımın doğum günü pastası için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birkaç gün önce pastaneye gidip istediğimiz pastayı göstermiş, fiyat bilgisi almış ve özellikle bir gün önceden sipariş alınıp alınmadığını sormuştuk. Hem çalışanlar hem de kendi internet sayfalarında 24 saat öncesinden pasta siparişi verdiklerini belirtiyorlar.
Bu bilgiye güvenerek cumartesi sabah pazar günü için pasta siparişi vermek üzere pastaneye gittik. Ancak gittiğimizde siparişimizi doğru düzgün alacak bir muhatap bulamadık. Yaklaşık 45 dakika boyunca orada bekletildik, birkaç kez ne zaman ilgileneceklerini sorduğumuzda sürekli “birazdan” diyerek oyaladılar. En sonunda da bize pastayı yapamayacaklarını söyleyip hiçbir makul açıklama sunmadılar.
Hem verdikleri bilgiye güvenerek plan yapmamız hem de küçük bir çocuğun doğum günü pastasını son anda böyle bir gerekçesiz şekilde iptal etmeleri bizi ciddi anlamda mağdur etti ve sinir bozucu bir deneyim yaşamamıza neden oldu. Bu sorumsuz ve ilgisiz davranışlarının, müşteriyi bekletip ardından “biz yapamıyoruz” demelerinin fark edilmesini ve yetkililerin bu konuda gerekli hassasiyeti gösterip benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekeni yapmasını istiyorum.
