Marş Motoru Sorunu Tekrarlayan Tespitler Ve Servis İhmali

Peugeot Rifter gt aracım yaklaşık 3 aydır sabahları çalıştırırken marş motoru sıyırma sesi yapıyor. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Aracımı Sakarya Ekin Oto yetkili servisine şimdiye kadar 3 kez götürdüm, her seferinde “arabayı getirin görelim” denildi, zaten üç defa da görüp tespit ettiklerini söylediler. Hatta soruna dair çekilmiş videolarım da mevcut, buna rağmen gerekli işlemi yapmak istemiyorlar.

Sakarya Ekin Oto’da Y**** Bey ile görüştüm, her defasında aracı tekrar bırakmam istendi. İlk başta “getirin, tespit edeceğiz” dendi, tespit yapıldı, sorun da kabul edildi; şimdi yeniden “tekrar getirin, bırakın, tekrar tespit edeceğiz” deniyor. Aynı sorunun, aynı videolar ve aynı tespitler varken aracı tekrar tekrar serviste bırakmam istenmesini kabul edemiyorum.

Peugeot Türkiye müşteri hizmetlerini de aradım, önce bana bir prosedürleri olduğunu, bunu uygulayacaklarını ve sonrasında değişim olacağını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise yine aynı prosedürden bahsedip adeta en baştan başlar gibi konuştular. Daha önce uygulandığı söylenen işlemlerin bile doğru dürüst not edilmediğini, kayda geçirilmediğini düşünüyorum.

Tüm bu süreç sonunda hâlâ aynı marş motoru problemini yaşıyorum. Artık tekrar tespit süreciyle oyalamak yerine, mevcut kayıtlar ve videolar da dikkate alınarak aracımın marş motorunun garanti kapsamında değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.