to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Beyaz Peyniri Bozulmuş: Sağlık Riski Ve Güven Zedelenmesi
Ekici markasına ait “tam yağlı lokum gibi beyaz peynir” ürününü yaklaşık 10 gün önce Şanlıurfa Eyyübiye Eyüpkent’teki 3991. Sokak No:112 adresinde bulunan BİM mağazasından satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde peynirin kokusunun kötü olduğunu ve tadının ekşi olduğunu fark ettim, yani ürün bariz şekilde bozulmuş durumdaydı.
Ekici gibi bir markadan aldığım bir peynirde böyle bir sorun yaşamayı gerçekten beklemiyordum. Bozulmuş bir süt ürünü hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de markaya olan güveni zedeliyor.
Ekici’nin bu durumu inceleyerek bana yakışır bir şekilde telafi sunmasını istiyorum. Aynı üründen, taze ve sorunsuz olacak şekilde yenisini göndermeleri bile benim için yeterli olacaktır. Gerekirse fiş ve ürün fotoğraflarını da kendileriyle paylaşabilirim.
Sayın Mehmet Bey, Ekici ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şanlıurfa Eyyübiye Eyüpkent’teki BİM mağazasındaki "tam yağlı lokum gibi beyaz peynir"in bozulmuş olması ve tadının ekşi gelmesi, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Sağlığınız ve güveniniz bizim için çok değerli, bu yüzden konuyu hemen inceleyeceğiz. İlk olarak, ilgili mağaza ve lojistik süreçlerini detaylı bir şekilde gözden geçirerek sorunun kaynağını tespit edeceğiz. Ardından, taze ve sorunsuz bir ürününüzü en kısa sürede adresinize göndereceğiz. Yeni peynirinizi alırken herhangi bir sorunla karşılaşmamanız için özenle hazırlanmış bir paketle size ulaştıracağız. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
