to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ayranda Küf Çıkması Endişe Yarattı
27 Kasım tarihinde Ankara’da bir yemekhaneden aldığım 200 ml Eker Ayran’ın son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ürünün içinden küf çıktı. Tarihini kontrol ederek aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini sarsıcı oldu.
Durumu hemen yemekhaneye ilettim, ürünü değiştirdiler ancak bu olayın sadece ürün değişimiyle geçiştirilecek bir konu olmadığını düşünüyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe küf oluşması; üretim süreci, saklama koşulları veya kalite kontrolleriyle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini gösteriyor.
Eker’den bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve dağıtım süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Kasım tarihinde Ankara’da bir yemekhaneden aldığım 200 ml Eker Ayran’ın son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ürünün içinden küf çıkmıştı. Yemekhaneden verilen 300 ml ayranın son kullanma tarihi 01.12.2025 olmasına rağmen onunda üzerinden kırmızı bir oluşum çıktı. Tarihini kontrol ederek aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini sarsıcı oldu. Durumu hemen yemekhaneye ilettim, ürünü değiştirdiler ancak bu olayın sadece ürün değişimiyle geçiştirilecek bir konu olmadığını düşünüyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe küf oluşması; üretim süreci, saklama koşulları veya kalite kontrolleriyle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini gösteriyor. Eker’den bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve dağıtım süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Didem D., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
