Eker Yoğurt Süt Tozundan Yapılmış Gibi, Sıfır Tat Ve Sıfır Lezzete Sahipti

Artvin’deki CarrefourSA’dan pazartesi günü aldığım 1000 gramlık Eker yoğurt ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajın üzerinde “tam yağlı” yazmasına rağmen ürün neredeyse tamamen yağsız, adeta süt tozundan yapılmış gibi, sıfır tat ve sıfır lezzete sahipti. Ayrıca yoğurtta rahatsız edici, sası bir koku vardı.
Eker’i geçmişte severek tercih ettiğim, güvenilir bir marka olarak bilirken bu ürünle birlikte markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve aldığım üründen dolayı kendimi yanıltılmış hissettim. Herhangi bir ücret iadesi ya da değişim talebim yok, ancak tüketicinin zekâsıyla alay edilmeden, ambalaj üzerinde belirtilenle içindeki ürünün gerçekten örtüştüğü, eski kalitesine yakışır ürünler görmek istiyorum.
Markanın bu durumu ciddiye alarak ürün içeriği ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini ve tüketici güvenini yeniden kazanacak adımlar atmasını bekliyorum.
Sayın Cihan K., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri

















