to read complaints and reviews, or file yours.Eker Kazandibi Tatlısında Taş Bulunması Ortodonti Telimin Kırılmasına Yol Açtı
17 Şubat 2026 tarihinde Eker firmasına ait kazandibi tatlısını yerken ürünün içinden taş çıktı. Taşı fark etmeden ısırdığım için dişlerimin arka tarafında takılı olan ortodonti telimin bir ucu yerinden kalktı ve telimde zarar oluştu. Olay çok kısa süre önce gerçekleştiği için henüz herhangi bir doktora ya da kliniğe başvuramadım ancak ortodonti tedavimin bu durumdan olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.
Ürünün ambalajı hâlâ elimde duruyor, istendiği takdirde inceleme için paylaşabilirim. Şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Eker’in hem söz konusu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, hem de telimde oluşan hasarla ilgili ortaya çıkacak tedavi masraflarımı karşılamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olayla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, hem sağlığımı hem de tüketici güvenliğini önemseyen bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Aksi halde ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhabalar, Tüketicimize 18.02.2026 tarihinde saat: 10:03 ve 13:37 sularında ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. 19.02.2026 tarihinde tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Tüketicimize 18.02.2026 tarihinde saat: 10:03 ve 13:37 sularında, 19.02.2026 tarihinde saat: 10:59 sularında ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Sayın Hilal Ü., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Eker markasından 5-6 adet tatlı alıp tatlılardan birisinin içinden oldukça büyük boyutta taş çıkması sonucu dişimde bulunan tedavi telim zarar görmüştür. Fiyat belirtmek istemiyorum ancak az çok bilgisi olan kişiler zaten bu tedavilerin ücretlerinin üst seviyelerde olduğunun farkındadır. Sonrasında Eker tarafından yardımcı olunacağı söylenip yardımcı olduklarını düşündükleri "yardımı" aşağıya fotoğraf olarak ekliyorum. Bu gibi büyük çapta zarar gördüğüm olayın çözümü 3 tane supangle ve dalga geçer gibi konulan tahta kaşık olmamalı. İletişime geçilmesi yönünden bir sorun yok gayet hızlı bir şekilde iletişime geçildi. Ancak şikayetim görüldüğü üzere hiçbir şekilde giderilmedi. Uğradığım zararın boyutu 3 supangle gönderilerek giderilebilecek boyutta olmayıp bundan çok daha fazlasıdır. Müşteriyle alay eder gibi sergilenen bu tutum karşısında kayıtsız kalmayacağımı belirtirim ve şikayetimin giderilmemesi sonucu her türlü hukuki yola başvuracağımı bildiririm
