Yanlış Renk Uygulaması Ve Uzun Bekletilme Mağduriyeti

Kütahya Eker Kuaför’e bugün sarı brushlight işlemi için gittim. Özellikle istediğim rengi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen, işlem sonunda saçlarımın üst kısımları koyu kahverengi, altları ise kahverengi bir tona döndü ve sonuç kesinlikle talep ettiğim görünüme yaklaşmadı.

İşlem için 4.500 TL ödedim. Buna rağmen kuaför, doğru ve baştan düzgün bir boya uygulaması yapmak yerine sadece cila atarak durumu geçiştirmeye çalıştı. Renk tam anlamıyla tutmadığı gibi, yapılan işlemin profesyonel olmadığını ve üzerinin örtülmeye çalışıldığını düşünüyorum. Görselde de eklediğim gibi saçın sarıyla uzaktan yakından bir ilgisi yok. Tamamen mağdur ettiler

Ayrıca randevum saat 13.00 olmasına rağmen saatlerce bekletildim ve salondan ancak 19.00 gibi çıkabildim. Saçıma yapılan işlemin en fazla 1–1,5 saat sürecek bir işlem olmasına rağmen bu kadar bekletilmem de ayrı bir mağduriyet yarattı.

Durumu kendileriyle paylaştığımda aldığım açıklamalar yetersiz ve tatmin edici olmaktan uzaktı. Saçım için beklentim yüksekken hem görüntü olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Eker Kuaför’den saç rengimin profesyonel şekilde, saç sağlığım gözetilerek düzeltilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.