Boyutu Küçük Olduğu İçin İade Reddi: Satılamaz Gerekçesi

Trendyol üzerinden Ek Teknoloji satıcısından yaklaşık bir ay önce Logitech Pebble marka bir klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim ve boyutunun beklediğimden küçük olması nedeniyle beğenmedim, sadece kısa süreli deneme yaptım ve herhangi bir zarar vermeden kullandım.

Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, hiçbir deformasyon veya hasar olmadığı halde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak daha sonra iademin reddedildiğini ve klavyenin “satılamayacak halde” olduğu gerekçesiyle kabul edilmediğini öğrendim. Üründe çizik, kırık, darbe veya çalışmama gibi herhangi bir problem yoktu, sadece boyut olarak beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin kabul edilmediği söylendi, ancak bana somut bir açıklama veya kanıt sunulmadı. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kullandığım ve hiçbir şekilde zarar vermediğim halde “satılamaz” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Logitech Pebble klavyeye ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.