to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Onaylı Hijyen Eğitim Sertifikam Gelmedi
Udemy üzerinden Eğitim Academy adlı kurumdan “e-Devlet onaylı” olduğu belirtilen hijyen eğitimini satın aldım ve eğitimi eksiksiz tamamladım. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne sertifikamı alabildim ne de e-Devlet üzerinde herhangi bir kayıt görebildim.
Eğitimi iş yerimde kullanmak üzere, resmi geçerliliği olduğuna güvenerek aldım. Eğitim sonunda e-Devlet onaylı sertifika verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu sertifikanın henüz oluşturulmaması ve e-Devlet sistemine yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım. Paylaştıkları iletişim numarasından da kendilerine ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hijyen eğitimi sertifikamın vaat edildiği şekilde e-Devlet üzerinde görünür hale getirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiştir. Kurumumuza telefon aracılığıyla yalnızca mesai saatleri içerisinde ulaşım sağlanabilmektedir. Mesai saatleri dışında telefon ile destek verilmemektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, [Eğitim Academy Destek Ekibi]
Size bugün mesai saatleri içerisinde yazdığım halde dönüş alamadım. Çözüm üretmeniz gerektiği halde içi boş cümlelerle dönüş yapmanız sürecin iyi niyetli olmayan bir yöne evrildiğini düşündürüyor.
Merhaba, Geri bildiriminizi anlıyor ve yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk kaynaklı olarak zaman zaman dönüşlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Ancak talebiniz tarafımızca dikkate alınmış olup süreciniz kontrol edilmektedir. İşlemlerinizin daha hızlı ve sağlıklı ilerleyebilmesi adına, kontrol ve doğrulama süreçlerinin yapılabilmesi için lütfen yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, [Eğitim Academy Destek Ekibi]
Sistem üzerinden kontrol sağlandı. Bilgilerinizi ilettikten sonraki 2 gün içinde işleminiz tamamlanmaktadır.
Size bu bilgileri göndermemin üzerinden 1 hafta geçti. Dönüş yapacağız dendi dönüş yok. Yazıyorum cevap yok. Sistemde hala görünen bir sertifika yok.
Sayın Miray Hanım, Sertifikanız e-devlet'inize entegre edilmiştir. Şikayetinizin çözümü hakkında yardımcı olmanızı rica ederiz.
Merhaba Miray Hanım, tüm işlemleriniz tamamlanmış size sağlanan aramalara cevap alınamıyor ve mesajlara da dönüş alamıyoruz. Kurumumuz bu konuda gerekli tüm işlemleri yapmıştır. Lütfen şikayet yazınızı sistemden kapatınız. İyi günler dilerim.
Merhaba Miray Hanım, tüm işlemleriniz tamamlanmış size sağlanan aramalara cevap alınamıyor ve mesajlara da dönüş alamıyoruz. Kurumumuz bu konuda gerekli tüm işlemleri yapmıştır. Lütfen şikayet yazınızı sistemden kapatınız. İyi günler dilerim.
