Eğitim Academy E-Devlet’te Sertifika Görünmemesi Ve 3000 TL İadesi Talebi

Ekin · 2026-01-12T17:22:02+03:00

İstanbul’da Academy Eğitim üzerinden hijyen eğitimi aldım. Eğitime katıldım, sınavı da 29.12.2025 tarihinde başarıyla tamamladım. Kayıt olurken bu eğitimin sertifikasının e-Devlet’te görüneceği özellikle söylendiği için özellikle bu kurumu tercih etmiştim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sertifikam hâlâ e-Devlet sisteminde görünmüyor. Eğitim için 3.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Bu mağduriyetimi gidermek için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda kimse telefonlara bakmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise en son 06.01.2026 tarihinde yanıt verildi, sonrasında mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Sınavı başarıyla tamamlamama rağmen sertifikamın e-Devlet’te tanımlanmaması ve firmanın iletişime geçmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sertifikamın acilen e-Devlet’te görünmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, aksi durumda ödediğim 3.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Eğitim Academy

Merhaba, Tarafınıza daha önce e-posta ve mesaj yoluyla ulaşmamıza rağmen, iletmiş olduğumuz şikayetin çözümüne ilişkin henüz net bir geri dönüş alamadığımızı belirtmek isteriz. Sürecin karşılıklı anlayış ve iş birliği çerçevesinde ilerlemesini arzu ediyoruz. Yasal çerçevede, oluşturulan şikayetin takibi ve çözüme kavuşturularak kapatılması ilgili tarafın sorumluluğundadır. Bu doğrultuda, sürecin sağlıklı bir şekilde sonuçlandırılabilmesi adına desteğinizi rica ederiz. Ayrıca, 5 kişi adına satın alınan hizmetin tamamının eksiksiz olarak teslim edildiğini tekrar hatırlatmak isteriz. Konunun karşılıklı uzlaşı ile çözüme kavuşacağına inanıyor, geri dönüşlerinizi bekliyoruz. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla,

Ekin

Sorun giderildi.