Egesepeti45.com Sipariş Edilen Zeytin Çeşitleri Gönderilmedi, Tam İade Talebi

Ege sepeti Zeytincilik’ten 14.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden dokuz farklı zeytin çeşidinin bulunduğu, 1000 TL’lik bir paket satın aldım. Paketin içeriğinde özellikle siyah kalamata zeytin, siyah zeytin, yeşil zeytin, yeşil çizik zeytin, doğranmış siyah zeytin, doğranmış yeşil zeytin, yaban Mersinli zeytin, pancarlı zeytin ve ızgara zeytin olacağı belirtiliyordu. Ürün 16.10.2026 Cuma günü elime ulaştığında paket içeriğinin reklamlarda gösterilen ve vaat edilenle aynı olmadığını gördüm.

Gönderilen paketin içinde kalamata zeytin, doğranmış siyah ve doğranmış yeşil zeytin hiç yoktu. Bunların yerine kahverengi-yeşil karışık bir paket, ne olduğunu anlayamadığım kahverengi bir zeytin türü ve farklı bir yeşil zeytin göndermişlerdi. Yani sipariş verdiğim çeşitler yerine kendi uygun gördükleri, bana bildirilmeyen ve tanıtımda yer almayan farklı zeytinleri yollamışlar.

Firmaya uzun uğraşlar sonucu telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşabildim. WhatsApp’tan gönderdiğim fotoğrafa karşılık sadece üretimde karışıklık olduğunu, kusura bakmamam gerektiğini yazdılar. Bu karışıklığın nasıl giderileceğini sorduğumda ise herhangi bir çözüm önermediler ve o andan itibaren mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermemeye başladılar. Telefonlara bakmıyorlar, WhatsApp mesajlarıma da cumartesi gününden beri dönüş yapmıyorlar.

Reklamda gösterilen ve para ödeyerek sipariş verdiğim ürün çeşitlerini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim 1000 TL’nin tamamının iadesini istiyorum. Firma yetkililerinin bu sorumsuz yaklaşımına son vererek ya doğru zeytin çeşitlerini tarafıma göndermesini ya da ücret iadesini bir an önce gerçekleştirmesini bekliyorum. Ayrıca Instagram sayfalarındaki yapay ve ücretli olduğunu düşündüğüm yorumlara da itibar edilmemesi gerektiğini, yaşadığım süreçten sonra özellikle belirtmek istiyorum.