to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Sigorta Onayı ve Bekleme Sürecinde Yaşanan Sorunlar
10 Nisan tarihinde Ege Paul Hastanesi’ne çocuğumun parkta yaralanıp dikişlik işlemiyle gittik. Plastik cerrahide randevu açıldı. Sigortam karşıladı, ardından dikiş atılması için sigortadan mail atılıp sonra rakamsal onay çekileceği söylendi. Çocuğumun yarası açık bir şekilde 2 saat bekledik. Sigortayı aradığımda evrakların onların tarafından iletilmediği söylendi. Benden 9000 TL para talep edildi. Ben de bunu kabul etmedim. Kabul etmeyince, tekrardan sigorta evrakları gönderdiklerini ve 3000 TL olarak rakamsal onay çektiklerini söylediler. Ben karşı çıkmasaydım, benden 9000 TL para alınacaktı ama sigortadan bu işlem için 3000 TL para talep edilmiş. Bu aradaki fark neden? SGK'ya şikayette bulunacağım, CİMER’e de bildireceğim. 2 saat boyunca çocuğumun yarası açık şekilde ağlaya ağlaya hastanede bekledik.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili geri bildiriminize istinaden bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
