Egepol Hastanesi 4 Şikayet Bir Arada

2 Nisan'da oğlumu Özel Egepol Hastanesi'nde çocuk doktorunda muayeneye götürdüm. Sonra hasta kayıttan göz için sıra alıp oğlumu muayene ettirdim ve göz doktoru bayram tatilini de göz önünde bulundurarak 13 nisana kontrole gelmemizi söyledi. 13 Nisan'da tekrar hastaneye gelip göz bölümünde ücretsiz kontrol sağladık. Tekrar kontrol olarak çocuk doktoruna sıra almak istedim aynı gün (verilen ilaçlardan egzama olduğu için) ama 10 günü aştığı için muayene ücreti ödemem gerektiği söylenildi. Göz doktorunda ücretsiz muayene olduğumuzu ve burda da hakkımız olduğunu söyledim ama bayram tatilide 10 günlük süreye dahil olduğu için çocuk doktoruna ücretsiz kontrol sağlayamazsınız dedi hasta kayıttaki hanımefendi. Bende bayram tatilinde doktorunuz hastanede olması gerekliydi o zaman dedim, hanımefendi de benim sorunum değil dedi. Kontrol olmadan çıktık oğlumla hastaneden. Çocuk doktorunuzu sevdiğimiz için 3 saatlik yoldan geliyoruz bir de.
Ayrıca hasta asansörü ve polikliniğe gelen asansörü ayrı olması lazım. Zorunlu 7. Kata çıktık. Orada bizi indirdiler asansörden. Oğlum bunlar ölmüş diye sedyedekilerden nasıl korktu.
Ayrıca iki yıl önce kadın doğuma kendim için geldim ağrım var diye. Doktor hanımefendi bir şeyiniz yok dedi beni yolladı. İki gün sonra yumurtalığımdaki kist ve apandistim patlama noktasına gelmiş. Devlet Hastanesi'nde acil ameliyata alındım. Bir hastane bu kadar kötü olamaz dedim 5 ay önce başka kadın doğumcu bu sefer beyefendiye geldim. O da test sonuçlarımı başka hastayla karıştırmış.
Şaka gibi ama gerçekler. Toplu bir şikayet zamanı gelmişti artık. Çünkü insan sağlığı göz önüne alınmalı. Nasıl olsa para veriyoruz diye daha fazlası istenmemeli.
Değerli Hastamız, 28467244 numaralı bildiriminize yönelik gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla

Geri dönüş sağlandı ancak bir çözümleri olmadı




