Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Egenin Bereketi adlı internet sitesinden 18 Mart 2026 tarihinde İzmir Narlıdere adresine teslim edilmek üzere online olarak sarma ve bazlama siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim ve toplamda 2.400 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi.

Site üzerinde yorumların kapalı olması ve siparişe dair herhangi bir takip veya referans numarası verilmemesi sebebiyle süreci takip edemiyorum. Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir dönüş alamadım, telefonları da açmıyorlar. Bayram için özellikle önceden verdiğim bu siparişi, teslim edilmediği için kullanamadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödemiş olduğum 2.400 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.