Siparişim 8 Gün Geçti Ama Gönderilmedi, İade Talebim Cevap Bekliyor

24 Mart 2026 tarihinde egeninbereketi.com internet sitesinden 1 kg biber salçası, 1 kg inek köy peyniri ve yaprak sarması, lahana sarması, nar ekşisi ve zeytinyağı içeren ekonomik paket siparişi verdim. Toplam 2.422,50 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram 8923’tür.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde siparişi iptal etme veya iade talebi oluşturma imkanı da bulunmuyor. Instagram sayfaları üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen cevap verilmedi, ayrıca paylaşımların altına yazdığım sorgulayıcı yorumun ve diğer olumsuz yorumların tamamının silindiğini gördüm. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve firmaya ulaşamaz durumdayım.

Firma ödemeyi almasına rağmen ne ürünü gönderiyor ne de müşterilere geri dönüş yapıyor. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2.422,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.