Ödeme Yaptı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

Egenin Bereketi adlı işletmenin sahibi D*** O***’dan 29 Ağustos tarihinde kuru hurma ve konserve ürünlerinden oluşan, toplam 2.050 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi aynı gün banka havalesi ile, Ziraat Bankası’na ait TR0400 0100 2504 7225 2075 5002 IBAN numarasına, alıcı D*** O*** olacak şekilde gerçekleştirdim.

Ödeme yaptıktan hemen sonra satıcı tüm iletişimi kesti ve sipariş ettiğim ürünler hiçbir şekilde gönderilmedi. Instagram üzerinden kendisine ulaşmaya çalıştığımda ise paylaşımlarını yoruma kapattığını gördüm. Ne ürün gönderimi yapıldı ne de ödediğim tutar iade edildi.

Ödemenin yapılmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 2.050 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve ürünlerin gönderilmemesine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.