Aşırı Tuzlu Ve Bozulmuş Yaprak Sarma İçin İade Talebi

31 Ocak 2026 tarihinde Egenin Bereketi firmasının internet sitesi üzerinden 4355 numaralı sipariş ile 6 kg zeytinyağlı yaprak sarma satın aldım ve ürün bedeli olarak 1.500 TL ödeme yaptım. Siparişim bugün tarafıma teslim edildi.

Ürünü teslim aldığım gün açıp denediğimizde, normalin çok üzerinde tuz içerdiğini, tüketilemeyecek derecede tuzlu olduğunu ve ayrıca rahatsız edici derecede kötü bir koku ve tat bulunduğunu fark ettik. Ürün bu haliyle kesinlikle yenilebilir durumda değildir. Ailemizde tansiyon hastası birey bulunduğundan bu kadar tuzlu bir ürün sağlık açısından da risk oluşturmaktadır.

Teslim aldığım gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olan ürünlerin iadesini ve ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.