Aşırı Tuz İçeren Zeytinyağlı Sarma Şikayeti

13.01.2026 tarihinde Egenin Bereketi web sitesinden 3680 sipariş numarasıyla Ayşen O****** adına verdiğim zeytinyağlı yaprak sarma siparişim 1 kg, 3 paket halinde ve oldukça gecikmeli şekilde 02.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün ilk paketini pişirdiğimde içindeki tuz miktarının normalin çok üzerinde, adeta zehir denecek düzeyde olduğunu fark ettim. Yoğurtla denememize rağmen kesinlikle yenilemeyecek durumdaydı ve maalesef çöpe dökmek zorunda kaldım.

Elimde halen açılmamış 2 paket bulunuyor. Firma ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bu ürünü kendilerine gönderebileceğimi, karşılığında bana yeni 2 paket göndermelerini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “iade almıyoruz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt verildi. Ben de madem iade almıyorsunuz, o zaman adres verin siz tüketin diye yazdım, fakat bu mesajıma da herhangi bir cevap verilmedi.

İçerisinde tuz öbekleri bulunan ve sağlığı riske atabilecek bir ürünün, bile bile tüketiciye gönderilmesini asla kabul etmiyorum. Tansiyon sorunu olan bir kişi bu ürünü tüketse rahatlıkla baygınlık geçirebilir. Benim bildiğim, yemek tuzu en fazla biraz az konur, ancak bu üründe aşırılık söz konusu. Ürünün kalite kontrolünün yapılmadığını ve tüketici sağlığının önemsenmediğini düşünüyorum.

Hem ürünün ayıplı olması hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu ürünlerimin değiştirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.