Egenin Bereketi Instagram Sayfasından Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da faaliyet gösteren “Egenin Bereketi” adlı sayfadan domatesli biberli ürünler, nar suyu, vişne suyu, 5’er adet renkli erişte ve 10’lu biberli ürün olmak üzere toplam 2.450 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi havale ile yaptım, dekontum da elimde mevcut.

5 Ekim’den bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Israrla yazmam üzerine sadece 17 Ekim’de WhatsApp işletme hesaplarından “siparişleri sıraya koyduk” şeklinde çok kısa bir mesaj aldım, sonrasında tekrar hiçbir dönüş yapılmadı. Instagram mesajlarıma da cevap vermiyorlar, aramalarıma da geri dönmüyorlar. Bu tutumu son derece lakayıt buluyor ve açıkçası dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 2.450 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayette ismimin Gürcan Ö****** olarak yer almasını istiyorum.