Egenin Bereketi Hazırlanıyor Kısmında Kalan Siparişim Ve Tam İade Talebim

Nevin

16 Mart 2026 tarihinde Ege'nin Bereketi adlı firmanın web sitesi üzerinden 8579 numaralı, 2320 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişin hazırlanma süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram üzerinden yazdığımda, yalnızca otomatik hazırlanmış mesajlarla yoğunluk sebebiyle beklemem gerektiği ve sırasına göre gönderim yapıldığı söylendi. Ancak bu süreçte ne kargo bilgisi veriliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Sadece sipariş alınıp, sonrasında müşteriye hiçbir şeffaf açıklama yapılmaması büyük hayal kırıklığı yaşatıyor.

Bu firmayı daha önce büyük ve güvenilir zannederek tercih etmiştim; ancak ne yazık ki birçok kişiyi mağdur eden bir yapıda olduğunu sonradan fark ettim. Siparişi bu saatten sonra kesinlikle kabul etmiyorum ve 2320 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gerekenin yapılmaması durumunda yasal yollarla hakkımı aramaktan kesinlikle vazgeçmeyeceğimi, insanları internet reklamlarıyla mağdur eden bu anlayışı kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Gelişme

07 Nisan 03:12

16 Mart 2026 tarihinde Ege'nin Bereketi adlı sitenin web sitesi üzerinden hazır yemek ve kantaron yağı içeren 8529 numaralı, 2.320 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin hazırlanma süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik hazırlanmış, yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiğini söyleyen cevaplar aldım. Bunun dışında tarafıma herhangi bir somut bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Şikayetleri daha önce incelemediğim için kendimi güvende hissederek sipariş vermiştim ancak bu kadar çok kişiyi mağdur eden bir firma olduğunu görmek benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de makul bir açıklama yapıldı. Bu saatten sonra siparişimin gönderilmesini de istemiyorum, 2.320 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.