1710 TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi, Cevapsız Teknik Arıza Açıklaması

23.02.2026 tarihinde Instagram’daki Egenin. Bereketi sayfasından biri sarma, biri katmer olmak üzere 2 ürün siparişi verdim ve toplam 1710 TL ödedim. Sipariş sırasında bana herhangi bir teslimat tarihi ya da kargo bilgisi verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Instagram üzerinden yazdığımda “teknik arıza” olduğu söylendi. Bu cevaptan sonra yaklaşık 1 haftadır tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ne arayan var ne de mesajlara cevap veren.

Ürünlerim elime ulaşmadı, siparişimle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Ya ödediğim 1710 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ürünlerimin hızlı şekilde gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu konunun acilen incelenmesini istiyorum.