Eksik İncir Ve Çürük Ceviz, İade Yok, İletişim Cevapsız

Egeden Yöresel internet sitesi üzerinden ağustos ayında incir ve ceviz siparişi verdim. İncir siparişim eksik gönderildi, eksik kısmın daha sonra tamamlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde gönderim yapılmadı. Sonrasında üretimin durduğu ve ücret iadesi yapılacağı iletildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.

Bu süre içerisinde firmaya tekrar tekrar yazmama rağmen artık mesajlarıma cevap verilmiyor. Üstelik yanında aldığım cevizlerin de önemli bir kısmı çürük çıktı. Sosyal medya reklamlarında verilen kaliteli ve güvenilir izlenimle yaşadığım deneyim kesinlikle örtüşmüyor.

Eksik gönderim, yapılmayan iade, kalitesiz ürün ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Hem eksik gönderilen incirlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini, hem de çürük cevizlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetin muhatabına ulaşabilmesi için adım Başak A**** olarak belirtmek istiyorum.