Bozulmuş Avokado Ve Söz Verilen İadenin Gerçekleşmemesi

Egedenyoresel.com internet sitesi üzerinden avokado siparişi verdim ancak ürünler elime ulaştığında tamamen kararmış ve yumuşamış, tüketilemeyecek durumdaydı. Hem paketlemeden kaynaklı sorun hem de ürünün mevsimini geçtiği için bozulmuş olduğu çok netti, bu nedenle hemen iade talebinde bulundum.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, para iadesi yapılmasını kabul ettiler ve IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir iade yapılmadı, üstelik sonrasında gönderdiğim mesajlara da artık hiç cevap verilmiyor.

Bozuk ürün gönderilmesi ve aradan bu kadar süre geçmesine rağmen söz verilen para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişime geçilmemesinin açıklanmasını talep ediyorum.