Egeden Kadın Dayanışması Ödediğim Ücretin Tamamının Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

Ege Hasat markasından Instagram üzerinden 17 Nisan tarihinde 2 kilogram büyük boy kuru incir siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında incirlerin büyük çoğunluğunun bozuk, küflü ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan böyle bir sorun yaşamam beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtim, benden ürünün durumunu fotoğraflamamı ve kendilerine göndermemi istediler. İstedikleri gibi fotoğrafları gönderdim. Defalarca aramama ve geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen ne aramalarıma cevap verdiler ne de herhangi bir dönüş yaptılar, mağduriyetimi de gidermediler. Ürünler garanti kapsamında değildi ve iade politikası açıkça belirtilmemişti; ancak bu kadar bariz şekilde kusurlu ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Kaybettiğim paradan çok, iyi niyetle küçük esnafa ve üreticiye destek olma amaçlı yaptığım bu alışverişte güvenimin sarsılması ve duygularımın zedelenmesi beni gerçekten çok üzdü. Bu nedenle, bozuk ve küflü gelen ürünler için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 890734746499.