Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Instagram’daki “Egeden Yöresel” isimli hesaptan Jumbo boy erik, Aydın dağ inciri ve Malatya kayısısı siparişi verdim. 9 Mayıs’ta verdiğim sipariş 12 Mayıs’ta elime ulaştı ve ürünler için toplam 1.640 TL’yi EFT ile ödedim.

Ancak gelen ürünler ilan edildiği gibi değildi. Jumbo denilen erikler hem küçük boyutluydu hem de çürük ve tatsız çıktı. Aydın dağ incirleri de ciddi şekilde çürümüştü ve tüketilebilecek durumda değildi. Ödediğim tutar ve verilen vaatler düşünüldüğünde gönderilen ürünler tamamen hayal kırıklığı oldu.

Sorunu iletmek için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne ürün kalitesiyle ne de iletişimleriyle söylediklerini karşılamıyorlar.

Bozuk ve vaat edilenden farklı gönderilen bu ürünlerin yerine, açıklamalarda belirtildiği gibi kaliteli ve taze ürünlerle yenilenmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.