to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Ve Çürük Sebzeler, Gönderilmeyen Enginar
Instagram üzerinden “Ege'den kadın dayanışması” isimli hesaptan 21 Temmuz’da bamya, barbunya ve enginar siparişi verdim, ürünler 3 Ağustos’ta elime ulaştı. Gelen ürünlerin durumu son derece kötüydü. Bamyalar hem çürük geldi hem de tamamen çöpleri üzerinde, hiç temizlenmemişti. Barbunya ise çamur içindeydi, beş kez yıkadıktan sonra ancak rengi kendine geldi. Siparişini verdiğim enginarlar ise hiç gönderilmedi, kolinin içinde yoktu.
Sipariş sonrasında firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda çoğu zaman ulaşamadım, yalnızca bir kez E** Hanım isimli biriyle 0 54*********33 numaralı telefondan görüşebildim, ancak sorunlarım çözülmedi. Instagram üzerinden mesaj yazmama rağmen de geri dönüş yapılmadı.
Hem bozuk ve hijyensiz ürün gönderilmesi hem de enginarların hiç gönderilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını veya sipariş ettiğim ürünlerin taze, temiz ve eksiksiz biçimde yeniden gönderilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aynı mağduriyeti ben de yaşıyorum. Günlerdir firmayla iletişim kurmaya ve sorunumu anlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü çözüm bulamadım. 12.700 TL ödeme yaptım fakat karşılığında 1.000 TL değerinde bile ürün alamadım. Gelen bezelyeler o kadar küçük ki neredeyse leblebi boyutunda ve 3 saat pişirmeme rağmen pişmedi. Üstelik ürünler kargo sürecinde çözülmüş, paketleri açtığımızda ciddi şekilde kötü koku vardı. Yaşadığım mağduriyeti firmaya defalarca anlatmaya çalışmama rağmen kendimi bir türlü ifade edemedim ve çözümü burada aramak zorunda kaldım. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, kullanılamayacak durumda ürünlerle karşı karşıya kaldım. Umarım yaşadığımız bu mağduriyet en kısa sürede dikkate alınır ve sorunumuz çözüme kavuşturulur.