to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Bamya Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Annem Instagram üzerinden “Egeden Kadın Dayanışması” isimli firmadan yaklaşık 14 Eylül tarihinde 900 TL tutarında bamya siparişi verdi. Ürün elimize ulaştığında bamyaların çözülmüş, bozulmuş ve adeta sümüklenmiş halde olduğunu gördük.
Annem durumun fotoğrafını çekip firmanın WhatsApp/iletişim hattına defalarca kez göndermesine rağmen karşı taraftan yalnızca otomatik cevaplar geldi, gönderdiği sümüklü bamya fotoğrafına rağmen “dosya bize ulaşmadı, tekrar gönderin” şeklinde aynı mesajlar tekrarlandı. Sonrasında “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır kimse geri dönüş yapmadı.
Yaşı büyük ve teknolojiden çok anlamayan bir insanı bu şekilde oyalamak ve mağdur etmek son derece etik dışıdır. Bu şikayetle ilgili olarak firmadan benimle, Yağmur A*****, 0531*****93 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum. Bozulmuş ürünü telafi edecek hiçbir adım atılmadığı için hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımın incelenmesini talep ediyoruz. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm hukuki haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.
