Bamyalar Tanıtıldığı Gibi Değil, Büyük Ve Yıkanmamış Gönderildi

9 Ağustos Pazar günü Instagram üzerinden Egeden Kadın Dayanışması Kooperatifi’ne bağlı olduğu anlaşılan, gönderici firma unvanı Ege Hasat Gıda ve Tarım Ürünleri tic. Ltd. Şti olan yerden, ayıklanmış ve yıkanmış olduğu özellikle belirtilen küçük bamya siparişi verdim. Ürünlerin şoklanarak gönderileceği ifade edildiği için, bu doğrultuda 1.600 TL kargo dahil ödeme yaptım.

Siparişimi 11 Ağustos’ta teslim aldığımda, gelen ürünlerin tanıtıldığı gibi olmadığını gördüm. Bamyalar küçük değil, büyük boyutlardaydı; üstelik yıkanmamış, ayıklanmamış ve şoklanmamış şekilde, yani taze olarak poşetlerde gönderilmişti. Kısacası, telefonla aradığımda gösterilen kurumsal yaklaşım ve verilen sözler ürün teslimatına yansımadı, buna rağmen fatura ya da sipariş numarası gibi herhangi bir resmi belge de tarafıma iletilmedi.

Ürünü bu haliyle kullanmak zor ve verilen sözlere aykırı olduğu için, iade talebim onaylanana kadar kendi imkanlarımla yıkayıp buzluğa koyarak saklamak zorunda kalıyorum. Tanıtımıyla teslim edilen hali arasında bu kadar fark olan bir ürün için, ödediğim 1.600 TL’nin iadesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.