Randevu Hattındaki Saygısız Ve Kaba Tutum

Ege Üniversitesi Hastanesi randevu hattını bugün, olay anında, yarın için çocuklarımın olan randevusunu haftaya ertelemek için aradım. Yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra sonunda hatta bir görevliye bağlandım.

Bağlandığım görevli son derece ters bir üslup ile konuştu, ismini söylemedi ve sadece sert bir şekilde “hangi bölüm” diye sordu. Üslubunu ve saygısız tavrını daha anlatamadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu kadar beklemenin ardından böyle bir davranışla karşılaşmak hem kırıcı hem de hastane gibi bir kurum için rahatsız edici bir durumdur.

Randevu hattında görev yapan kişilerden daha saygılı ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum. Yaşadığım bu olayla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve iletişim konusunda gerekli uyarıların ve düzenlemelerin sağlanmasını istiyorum. Beni bu numaradan arayabilirler.