Ege Üniversitesi Hastanesi Randevu Hattında İlgisizlik ve Ulaşılamama Sorunu

Ege Üniversitesi Hastanesi randevu hattını günlerdir aramama rağmen bir türlü sağlıklı bir şekilde randevu alamıyorum. Her aradığımda telefona çıkan kadın görevli, “Efendim” diyerek son derece ilgisiz bir üslupla cevap veriyor. Derdimi anlatmaya çalışırken aniden telefonu suratıma kapatıp beni başka bir birime aktarıyor. Aktarıldığım birim ise telefonu hiç açmıyor.

Özellikle 12.00 ile 15.30 saatleri arasında her gün tekrar tekrar aramama rağmen aynı durum yaşanıyor. İnternette yer alan web siteleri ve telefon numaraları üzerinden de defalarca deneme yaptım, ancak numaraların çoğu çalışmıyor ya da herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Randevu almak isteyen bir hastaya bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım kabul edilemez.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, konuyla ilgilenen bir birimin benimle iletişime geçmesini, hastane randevu sisteminin acilen düzeltilmesini ve telefona çıkan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.