Ege Ulaşım Taşımacılık Personel Saygısızlığı Ve Söz Verilen İskontonun Uygulanmaması

Hizmet sektöründe ulaşım, gittiği yere kadar değil, gideceği yerde de önemlidir. Ancak bu firma, taşımacılık sırasında müşteriyi mağdur ediyor. Çalışan personeller çok saygısız. Malları eve kadar bırakıyoruz, kendiniz getirdiğiniz için yüzde yirmi iskonto uygulanacağı söyleniyor fakat bu uygulanmıyor. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmiyorlar. Çalışanlar, müşteriyle üst perdeden konuşup saygısız tavırlar sergiliyorlar. İlgi, alaka ve müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firma.