Aylarca Beklenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

11.12.2025 tarihinde Ege Tepe üzerinden etil alkol siparişi verdim. Sipariş numaram gwszx40037. Aralık ayında verdiğim bu sipariş için mart ayı bitmek üzere olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net teslimat tarihi de paylaşılmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim, tarafıma sadece “aksaklık var, sabredin” şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak aradan bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi. Bir sipariş için aylarca beklemek, hele ki neredeyse bir seneye varacak şekilde oyalamak kabul edilebilir bir durum değil.

Ürün gerçekten gönderilecekse makul bir süre içinde tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilemeyecekse de hiçbir şekilde daha fazla oyalamadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.