to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl eylül ayında Trendyol Express üzerinden Ege Tekno satıcısından Beko Havadar klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra klimada teknik arıza olduğu ortaya çıktı ve bu durum bilirkişi raporuyla da açıkça tespit edildi. Ürün bozuk olduğu için Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum ancak her iki iade talebim de haksız şekilde reddedildi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 17.12.2025 tarihinde başvurumun olumlu sonuçlandığını öğrendim. Karar lehime çıkmasına rağmen, para iadem hâlâ yapılmadı. Karardan sonra tekrar firmalarla iletişime geçtiğimde Ege Tekno bu konuda sorumluluğu üzerine almak yerine beni Beko’ya yönlendirdi, Trendyol da süreçte herhangi bir çözüm sunmadı. Beko ise yönlendirilmiş olmamıza rağmen konuya gerekli ilgiyi göstermedi ve sorun hala çözümsüz bırakıldı.
Bilirkişi raporuyla arızası tespit edilmiş, Hakem Heyeti kararı da olumlu sonuçlanmış bir ürün için ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ege tekno Şirketi’nden Beko Havadar Hava Serinletici Ac 6030 model ürünü sipariş ettim ve Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denedim, ancak beklentimi karşılamadığı için ertesi gün, yani 1 Ağustos 2025...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, teslim tarihinden yalnızca iki hafta sonra arızalanmıştır. Trendyol’a yaptığım iade başvurusu, herhangi bir teknik inceleme yapılmadan “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedilmiştir. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13.10.2025 tarihli karar...
Trendyol üzerinden Teknetstore adlı satıcıdan bir adet bilgisayar koruyucu satın aldım. Ürün cihazıma uygun olmadığı için 4 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişin iadesini 8 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün tarafıma tekrar gönderildi ve ben de ikinci kez iade işlemi yaptım. ...
Trendyol üzerinden Veriko adlı satıcıdan Karcher marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü 17 Eylül'de teslim aldım ve 18 Eylül'de ürünün kırık ve kusurlu olduğunu bildirerek iade talebinde bulundum. Satıcı, ürünü iade etmemem yönünde oyalayıcı ve hakaret içeren mesajlar yazdı, hiçbir çözüm sunmadı. B...
Trendyol'dan sipariş ettiğim iki ürün vardı. Hava soğutucuyu iade ettim fakat kurye barkodu okuttuğu halde yanlış ürünü almış. Sonrasında diğer ürünü de kargoya teslim ettik, teslim ettiğimiz ürünler karışmış. Satıcı, kendi ürünü olmamasına rağmen iadeyi onaylayıp para iadesi yaptı. Grundig satıcısı...
Yorumlar