to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Girne'deki Ege Tat Fırınında Tekrarlanan Fazla Ücret Şikayeti
Yeni Girne’deki Ege Tat fırınından bu sabah 12 tane boğaz aldım, kasada benden toplam 480 TL ücret alındı. Tanesi 20 TL olsa 12 adet ürünün toplamının 240 TL tutması gerekirken, neredeyse iki katı ücret alınmış oldu.
Aynı fırından daha önce de sabahları alışveriş yaptığımda benzer şekilde fazla para alındığını fark ettim. Sürekli aynı durumun yaşanması artık hatadan çok bilinçli bir uygulama gibi hissettiriyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Diğer sabahlara ait kamera kayıtları incelendiğinde de ne aldığım ve kasada ne kadar ödediğim net şekilde görülebilir.
Bu fırının fiyatlandırma ve kasa işlemlerinin incelenmesini, benden alınan fazla tutarın iadesini ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ceren Hanım, öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca ciddiyetle değerlendirilmektedir. Belirtmiş olduğunuz işlem detayları ilgili birimlerimize iletilmiş olup, kasa kayıtları ve gerekli kontroller titizlikle incelenecektir. Amacımız misafirlerimize her zaman şeffaf, güvenilir ve doğru hizmet sunabilmektir. Konunun net şekilde değerlendirilebilmesi ve sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi adına, alışveriş yaptığınız yaklaşık saat bilgisini ve detayları bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz birim yetkilimize ulaşarak sürecin daha hızlı şekilde çözüme kavuşmasına yardımcı olabilirsiniz. İncelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
