Ege Seramik Koçtaş Şubeler Arası Ürün Sevkiyatında Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Ankara Eryaman Koçtaş mağazasında Ege Seramik Salvador Simba 33X99 fayansı beğendim. Yazlık evim Alanya Mahmutlar’da olduğu için, bu ürünü Alanya’daki Koçtaş şubesinden temin etmek istedim. Alanya Koçtaş’a gidip ürünü anlattım ve parasını ödeyip Ankara’dan Alanya’ya getirilmesini talep ettim.

Ancak şubeden şubeye ürün gelmeyeceğini ve yolda kırılacağını söylediler. Oysa ki daha önce Alanya şubeden Ankara’ya laminat ürün getirttik ve hiçbir sorun yaşanmamıştı. Bu nedenle Koçtaş şubeleri arasında nasıl böyle bir ayrım olduğunu, bir Koçtaş mağazasında bulunan ürünün başka bir Koçtaş mağazasında nasıl yok sayıldığını anlamıyorum.

Ürünü bulabilmek için ayrıca Ege Seramik’in Antalya bayilerini de tek tek aradım ve hiçbirinde bu ürün stokta yoktu. Hem Koçtaş’ın şubeler arası sevkiyat konusunda tutarsız yaklaşımı hem de Ege Seramik tarafında ürüne ulaşılamaması nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Salvador Simba 33X99 fayansın tarafıma ulaştırılması veya eşdeğer bir çözüm üretilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.