Kız Çocuğum Saçları Kıyafete Yapıştı, Personel Çekti, Firma Sessiz Kaldı Ve Engelledi

22 Temmuz saat 14.30 civarında Samsun Kaan Ege Plaza’daki Dev Gros tarafından düzenlenen çocuk etkinliğine 5 yaşındaki kızımı götürdüm ve çok üzücü bir deneyim yaşadık. Etkinlik alanına velilerin giremeyeceği, yalnızca çocukların alana gireceği söylendi. Kızım alanda kurulu ekipmanlarda eğlenmek isterken, saçlarını toplamış olmama rağmen üzerine giydirilen kıyafete saçları güçlü bir şekilde yapıştı. Görevli ekip saçlarını çekerek, kopararak ayırmaya çalıştığında müdahale etmek zorunda kaldım ve su ile ıslatarak kızımı bu durumdan kurtarmaya çalıştım. Kızımın dakikalar boyunca yaşadığı korku, endişe ve acı gerçekten tarif edilemezdi. Biz bu olayı yaşadıktan sonra da anons geçilerek o ekipmanın dahil olduğu oyuna kız çocuklarının alınmayacağı, yalnızca erkek çocuklarının alınacağı söylendi.

Olayın hemen ardından firmanın yaptığı canlı yayında yaşadığım bu talihsiz olayı yorumda dile getirdim. Ancak firma konuyu ciddiye alıp benimle iletişime geçmek yerine, hiçbir açıklama yapmadan beni sosyal medyadan engellemeyi tercih etti. Bu tutum, yaşanan ihmali görmezden gelmekle kalmayıp, bizi susturulmuş hissettiren, son derece kırıcı bir yaklaşımdı. Böyle büyük bir firmanın hem etkinlik alanındaki dikkatsizliği ve ihmali, hem de şikayetini paylaşan veliyi engelleyerek kendini bu şekilde küçük düşürmesi benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.

Firmadan öncelikle kızım ve ailem adına samimi bir özür bekliyorum. Bunun yanında benzer bir olayın başka çocukların başına gelmemesi için kullanılan kıyafet ve ekipmanlar konusunda gerekli güvenlik ve uygunluk kontrollerinin yapılmasını, personelin bu tür durumlara karşı daha dikkatli ve eğitimli hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım olayı yorumda dile getirmem üzerine beni sosyal medyadan engelleyen kişi veya kişiler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve geri bildirim verilmesini istiyorum.