Dally Atölye Ne Bir Paylaşım Yapıldı Ne De Bizimle İletişime Geçildi

14 Şubat’ta erkek arkadaşımla birlikte Kadıköy’deki Atölye Dally’de seramik torna atölyesine katıldık. Çalışmalarımız hazır olduğunda Instagram üzerinden paylaşılacağı ya da telefonla bilgilendirileceğimiz söylendi. Ancak bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne bir paylaşım yapıldı ne de bizimle iletişime geçildi.

Daha önce katıldığım benzer bir atölyede süreç uzun sürdüğü için sabırla bekledim. Sonunda kendim iletişime geçtiğimde ise erkek arkadaşımın çalışmasının, alım süresi geçtiği gerekçesiyle haber verilmeden atıldığını öğrendim. İletişim bilgilerimiz ellerindeyken hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir sorumsuzluk. Üstelik bu çalışma bizim için Sevgililer Günü hatırasıydı ve bu şekilde yok edilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak üzdü.

Daha da rahatsız edici olan, sunulan telafi şekliydi. “Normalde böyle bir şey yapmayız ama Sevgililer Günü olduğu için size iki kişilik Elle şekillendirme atölyesi verelim” denildi. Ancak bunun mart ayı içinde yapılabileceği söylendi ve ayın bitmesine çok az kalmıştı. Yaşanan deneyimden sonra aynı yere tekrar zaman ayırmak istemediğim için bu teklifi samimi ve yeterli bulmadım. Bunun yerine ücret iadesi talep ettim.

Ayrıca “kameralardan kontrol ettik, size iki hafta içinde gelmezseniz bizimle iletişime geçin dediğimizi gördük” diyerek hatalarını örtmeye çalıştılar. Oysa bize açıkça “bir aydan önce hazır olmaz” denmişti. Bu yaklaşım, hatayı kabul etmek yerine suçu müşteriye yükleme çabasıydı ve güvenimi tamamen sarstı.

Kişi başı 2.400 TL olmak üzere toplam 4.800 TL ödediğimiz bu deneyimden, süreç yönetimi ve iletişim eksiklikleri nedeniyle kesinlikle memnun kalmadım. Hem emeğimizin hem de manevi değeri olan bir hatıranın bu şekilde yok edilmesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.